Contacto
Ayuda con tu video o pedido.
Contacta con La Tormenta de Arena AI en support@latormentadearenaai.com para obtener ayuda con la generación de videos, pagos, solicitudes de reembolso, recuperación de pedidos, descargas, privacidad o cuestiones relacionadas con el contenido.
Atención al cliente
Incluye el número de pedido y una descripción del problema. Para una consulta sobre pagos, incluye la fecha y el importe del pago; añade tu correo de entrega si proporcionaste uno. No necesitas una cuenta registrada para contactar con soporte.
La información de tu pedido
Usa Mis pedidos para consultar el estado de un pedido o solicitar su recuperación por correo si proporcionaste un correo de entrega. Conserva el número de pedido para futuras solicitudes de soporte. Nunca compartas datos de tarjetas de pago, cookies del navegador ni enlaces privados de recuperación y descarga.
Reclamaciones sobre privacidad, seguridad y derechos
Usa el mismo correo de soporte para solicitudes sobre datos, denuncias de contenido prohibido o consultas sobre permisos de fotos, derechos sobre la imagen de las personas, derechos de autor o marcas. Incluye una referencia del pedido o información suficiente para identificar el asunto y explica cualquier derecho que representes. No adjuntes material ilegal ni compartas enlaces privados de recuperación o descarga.